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Mercoledì scorso, 20 settembre, al Kinepolis Ciudad de la Imagen, a Madrid, si è svolta la nona edizione del Congresso Secure Payments & ID. Più di 60 esperti si sono riuniti per discutere e mettere sul tavolo le nuove tendenze, sfide e opportunità nel settore dei pagamenti.
Il ruolo delle aziende fintech rispetto agli operatori tradizionali
Víctor Pardo ha esordito dicendo che ci sono molte sfide da affrontare, ma “chiunque abbia iniziativa sarà in grado di creare un Fintech”. Per quanto riguarda la cybersecurity, il CEO di INESPAY ha parlato di come si presenta questa sfida: “Con PSD2 abbiamo cercato di rafforzare la sicurezza negli acquisti online. Stiamo ancora soffrendo il famoso fattore della doppia autenticazione, ma il livello di frode è diminuito notevolmente”.
“C’è una sensibilità molto elevata a livello europeo nei confronti delle truffe e della sicurezza informatica. Assistiamo a tentativi di frode, ma per lo più arrivano con l’inganno, cioè vedono che è impossibile effettuare attacchi tramite la clonazione delle carte e quello che fanno è ingannarti con una telefonata, dei messaggi…”, ha sottolineato Pardo, ribadendo che “ la truffa sta quasi già diventando oggetto di inganno”.
Per quanto riguarda la direttiva sui servizi di pagamento PSD3, che si propone come un passo avanti nella regolamentazione dei servizi finanziari nell’UE, Pardo ha sottolineato che “la PSD3 cerca di regolamentare e cerca anche – nel caso in cui ciò accada – come avviene questo inganno, chi è responsabile”. In questo senso “i clienti in Europa possono essere più o meno rassicurati”, ha aggiunto. Guardando al futuro, secondo le parole di Pardo, “continueremo a vedere una rivoluzione”.
“Il mondo dei pagamenti in particolare e il mondo del fintech in generale avranno un peso sempre maggiore sull’economia generale rispetto a quello bancario. Penso che le aziende fintech seguiranno una tendenza molto chiara in avanti”, ha affermato Victor Pardo, CEO e co-fondatore di INESPAY.
Da parte sua, Abel Peña ha spiegato il ruolo delle aziende fintech rispetto agli attori tradizionali: “Troviamo due animali con velocità diverse; da un lato il settore bancario e dall’altro le aziende fintech che hanno una capacità di sviluppo più rapida”.
“La cosa complicata è trovare quel punto di collaborazione. Andiamo a due passi, ma penso che ci debba essere un punto di connessione”, ha sottolineato Peña.
Il CEO di BIT2ME ha definito “buono” il futuro del fintech. Tuttavia, ha affermato, “viviamo in una società che non è abituata ad avere una cultura finanziaria”. “A livello globale, ci sono molte persone che non hanno accesso ai servizi bancari e la tecnologia lo consente. Il futuro risiede negli sviluppi tecnologici che consentano l’inserimento di tutte le persone, siano esse bancarie o meno”, ha affermato.
Alexandre Lima ha poi assicurato che, in Spagna, “abbiamo un ecosistema fintech molto coerente e una dinamica molto forte nella creazione di fintech”. “L’ecosistema bancario ha aiutato lo sviluppo del sistema innovativo stesso. Inevitabilmente nel corso degli anni ci sono parti di settori che si sono appena consolidate, ma ciò non significa che la dinamica sia finita. Mentre continuiamo a cercare soluzioni che migliorino la vita dei consumatori e delle imprese, la tecnologia aiuterà molto nel proporre sistemi di finanziamento forti”, ha sottolineato Lima.
In riferimento alla digitalizzazione del settore, secondo Lima, “non abbiamo raggiunto la digitalizzazione del 100% del mondo finanziario”. “C’è molta strada da fare per continuare a digitalizzare l’ecosistema, ma è anche necessario disporre di complementi non digitali di supporto per coloro che ne hanno bisogno”, ha affermato, ribadendo che “il futuro seguirà in linea con quanto vediamo.” “Il consumatore vuole sempre più scelta e noi vogliamo sempre più prodotti istantanei. Cercheremo tutti l’equilibrio tra reazione, frode, sicurezza… e cliente”, ha commentato.
Parallelamente, Jesús García ha sottolineato anche la convivenza tra fintech e operatori tradizionali: “Non si tratta di concorrenza, ma di una reazione reciproca tra gli uni attraverso la collaborazione. In fin dei conti, è un’economia collaborativa, dove ognuno si concentra su ciò in cui è esperto e apporta valore”. Nel settore dei pagamenti “stiamo andando verso una situazione in cui non sai nemmeno che stai pagando”. Guardando al futuro, “sarà sempre più trasparente e potrai scegliere in ogni momento con cosa pagare”. “Le banche si concentreranno su ciò che è redditizio e il futuro delle aziende fintech passerà attraverso l’innovazione”, ha concluso il responsabile Fintech di Correos.
